一个案例告诉你,淘宝直播如何打通私域流量,引爆成交 -足球竞猜app

淘宝电商 12-26 09:56:00






引言


微信私域运营,最近半年好像没什么动静了,确实,大部分的商家没有跑通微信私域流量,但也有一部分商家,把微信私域流量玩得很好,甚至成了主要的销售链路和渠道,今天给你讲的案例,来自于匡方老师,卖琴的商家,是如何通过淘宝直播 微信私域,完成运营闭环的。


对于现在的淘宝商家来讲,有三个新渠道多少都会有一些接触,第一个就是全世界都在讲的短视频,特别是抖音短视频,跟淘宝的合作还是很密切的。


如果你的产品是低客单价,比较适合走淘客短视频,如果是中客单价,或者中高客单价的,适合做达人 信息流投放,之前的课程讲过很多,可以查看往期课程回顾。


其次是淘宝直播,李佳琦和薇娅已经快变成大半个明星了,大家也不要觉得只有他们才能做得好直播,其实90%是商家自己的直播间,所以要勇于尝试直播。


第三个就是微信私域社群,虽然微信社群跑通的商家很少,但是,接下来推出的腾讯直播,也可以理为微信直播,会是巨大的变量,建议大家持续关注。


如果以上说的一个都没做,就太落后了,当然在淘宝确实有一些品类的玩法还是比较传统的,具体还是要看类目。


今天讲的案例,是一个比较小众的乐器类目,但对于单个商家来讲,单体体量还是很大的,那么这个商家是如何做好直播 私域运营,完成整个销售运营的闭环呢?


先看一下他的策略及品类分析,我们都知道,大部分中高客单价的产品,第一是转化周期很长,第二是很难通过直钻直接成交,因为需要一定的信任基础。


店铺主打中高客单价的乐器,客单价是几千上万的,所以该商家选择直播 微信引流的打法,因为直播能提升店铺信任感,而微信引流在转化周期里可触达的地方比较多。


未成交的顾客先引流到微信,免费教你学琴,在学习过程中,种草 积累信任=成交,已经成交的顾客也要引流到微信,免费学琴 售后,这要伺机而动,就是先把人留着再说,因为乐器品类很少会有复购,所以思路只有裂变 分销了。


直播怎么引流呢?因为每天都要播,所以必须自己播,或者招募主播,但是不能找达人播,就要先开通浮现权养权重,每天至少播8个小时以上。


直播间的脚本很简单,弹一首曲子,教一套指法,介绍产品,再弹一首曲子,教一套指法,介绍产品,如此不停的重复。


那怎么加微信呢?一开始商家基本都是靠口播让观众加微信(有违规风险),当时效果非常好,每天能加200人,加微信的策略是:加我微信免费教你学琴。


人加到了微信之后,先引导加入微信群,每天在群里发布直播时的指法教学录屏,并且每天答疑,不停的在群里互动,久而久之,学生会自发探讨练琴近况,并且会把自己演奏的曲目录下来,给大家分享。


运营了半年之后,社群形成了很强的粘性,首先是变现的效果非常好,店铺所有的成交几乎都来源于微信,已经成交的老顾客黏性也很好。


黏住他们有什么用呢?第一个是裂变,第二个是分销,老用户往群里拉满5个人,免费包邮赠送纸质琴谱一份。


商家用100个用户做了一次测试,当天就拉了500个人的群,几乎是所有的用户都在帮他拉人,最后筛选了一下,其中300个人是潜在客户,概率已经算高的了。


分销这件事情,其实商家根本就没做,而是学员主动要求做分销,因此也没有明确的分销政策,但是也慢慢地做起来了。


课后思考


开个脑洞,你还有没有别的,微信群的裂变方式吗?


欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!