t11完成数千万美元a轮融资,精选社区生鲜超市迎来新机遇 -足球竞猜app

互联网 05-09 12:45:00

核心导读


1、社区精选超市如何满足一线城市市场消费升级需求?


2、人、场、货各个环节难点突破?


3、一线城市将迎来更激烈的竞争,社区精选超市应如何应对?






近日,生鲜超市品牌t11完成数千万美元a轮融资,由和玉资本(msa capital)独家领投。创立于2018年底的t11,以全球优选生鲜和食品为支点,线上线下一体化,来抓住中国一线城市市场消费升级需求下红利。




t11创立之初即获得由光大idg联合领投,国美、远望资本、壹叁资本跟投的1亿天使轮融资。创始人杜勇在创立t11之前的10年间,先后在lg、伊莱克斯、施耐德担任零售负责人,零售经验丰富。




t11特色




t11全国首家门店位于在北京朝阳公园附近,选址面向一线城市商务区,以中高端顾客为目标消费者,在“人”方面,t11具备一定先天优势。




门店设计上,t11采用高颜值北欧风格,在世界500强科技领域有着丰富工作经验的杜勇,与世界知名商用空间设计机构,合作打造“最美超市”,融合人文美学店面陈列、视觉设计、超高质量运营服务标准,在细节上也让人感到用心,强调消费者在店内购物五感舒适体验。




在零售科技赋能上,t11奉行“以技术推动零售发展”战略。围绕零售行业“产品、效率、用户体验”三个核心要素,依托ai技术,自主研发s11零售操作系统。从用户进店开始就利用复合传感器,全程分析用户线下“浏览记录”,再辅助数据中台指导选品,利用算法做到自动化补货,实现了线下经营更高坪效、更高人效、更快周转。




在选品上,让好东西,物有所值,t11许多产品都是原产地直采,强调鲜活、优质,在保证品质的基础上,力图给消费者带来物有所值高性价比。同时,增加餐饮板块,t11餐厅包含了生鲜加工、中/西餐及日料等服务,满足用户即时性获得海鲜、日料等需求。




t11也要突破难点




目前在我国大部分城市,社区生鲜交易主场,仍以散装售卖为主的菜市场及传统超市,这两者顾客数相加基本能够覆盖中国近90%消费群体。




广州万民百货商超副总裁李波涛认为,t11及同类型社区精品超市,只能更多地面向城市中高端商务区,并且大概率偏向以年轻的人为主顾客群,想要在今后进一步扩大经营规模,从“人”方面来讲,必须要突破难点和痛点在于争取除此以外顾客群。




在“货”方面,目前t11经营范围仅限于北京局部地区,在单店模式下要满足北京供应链体系难度不大。但随着今后店面增多,一旦实现跨城经营后,就会发现供应链整合难度疾速上升,商品品类选择本身是高难度动作。




t11早先公开表示,在商品品类上做了很多精选,但这种精选能否得到市场认可还有待验证。最为典型的酒饮模块,t11选择了超过2000个sku,李波涛认为,这种规模只适合城市顶级商务中心,如果离开城市高端商务中心,如此庞大sku选择,会严重占资金、资源,成本超高,周转超低,会严重拉低坪效和人效。


“场”方面,t11双管齐下,除注重打造顾客现场选购舒适体验外,在到家服务上也正在努力,目前已匹配类似盒马配送轨道作为支撑,解决单量集中情况下半个小时送达配送压力。李波涛认为,“店仓合一”本身是好事情,但因线上线下销售差异化,要同时满足需求,效率成最大难点。




整体而言,t11今后要突破核心是:锁定高端顾客 品类掌控 突出“场”体验,但每一个环节能否协调一致、配合完美,都是长征之路探索。




未来趋势




也要看到,消费升级,t11完成数千万美元a轮融资也是大势所趋。在激烈竞争市场环境下,业内人士指出,未来社区精品超市发展方向有三大核心。




第一是引流。早期引流成本非常高,特别是线上引流,消费者短期内难以养成线上买生鲜习惯。每日优鲜、盒马在配送到家都花费巨大教育和培养顾客。但这次新冠肺炎疫情,一下把坚冰给打破。有些城市甚至出现原本“商家寻找顾客”转变为“顾客找上门要求到家”。行业形势在逐渐改变,过去成本最高的引流,如今难度已经小很多。随着疫情好转,引流成本也在慢慢恢复,如何可持续性,需要通过系统运营实现。




第二个是顾客留存和复购。这也是日后社区精品超市发展真正难点。这涉及到顾客复购次数和活跃顾客数。就生鲜类平台而言,如果能达到单个顾客每月至少四次以上复购,就能说明顾客跟这个平台粘性不错。




以此为依据来提要求,要达到这个标准有难度,其核心无外乎就是做到“多快好省”。“多”即要能满足顾客一日三餐所有场景,商品品项要齐。“快”是指消费即时性。“好”是指商品鲜度要好、品质越好。“省”意味着价格、性价比高。另外在突发情况时,售后处理也要非常及时。平台活跃顾客数就有保证,平台也就有大幅度往前发展可能。




第三个是零售立体化。立体化意味着社区精品超市在用户体验、用户感知,以及零售商品延伸上都要做更到位。喵库存ceo邢云飞表示,现阶段t11、盒马等精品超市都在实践零售餐饮化,如做大海鲜、食材加工,现阶段都还没有把零售商品深度体验化,只是在原有模式里,加入餐饮业态而已,门店特征并不突出,并不能让用户眼前一亮。




邢云飞指出,新零售只能面向小众人群,然后再去深化、去改革。本身其商品价格和品牌就已经脱离了常规零售体系,因此,它应该着力加强那部分用户价值深挖,实现横向商品线延伸。顾客每一餐延伸空间其实很大,每一个商品的关联性、支持性会很高。卖培根的时候把煎蛋、黑胡椒都卖出去。这种延伸性下,商品完整关联度会更高,会形成场景化。




市场上,通用商品很难形成差异化,社区精品超市今后竞争维度,不仅包括前台竞争。盒马由于背靠阿里,阿里已在供应链发力,向整个品牌端、产地端进击,竞争维度从前台竞争一直延伸到后台竞争,且盒小马、mini菜场、盒马里多业态布局,力图把盒马侵占不了市场空间,通过其他业态补充起来。这也是精品超市后期需要纵深之处。




随着t11完成数千万美元a轮融资,一线城市市场消费升级的红利争夺战将进一步加剧。资本只是助力,线上线下融合进程、供应链管控能力、精细化运营能力,才是考验精品超市真正难点,水大船大,资本助推下,迭代能力将至关重要!